Kebijakan Refund

Permintaan refund dinilai berdasarkan status dan kondisi pesanan.

• Refund dapat dipertimbangkan jika layanan gagal diproses karena kesalahan dari pihak kami.
• Pembayaran ganda yang terverifikasi dapat diajukan untuk refund.
• Order yang sudah diproses atau dokumen yang sudah dibuat umumnya tidak dapat direfund.
• Kesalahan data yang diberikan customer bukan dasar otomatis untuk refund.
• Perubahan pikiran, penolakan visa, atau keputusan pihak ketiga bukan alasan otomatis untuk refund.
• Biaya payment gateway atau biaya pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan dapat dipotong.
• Ajukan permintaan melalui customer support dengan Order ID dan bukti pembayaran. Waktu proses mengikuti metode pembayaran.